據(jù)悉在去年年底，12306網(wǎng)站發(fā)生嚴(yán)重的用戶(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)泄漏事件，你是否對(duì)其失去了信心了呢?盡管12306購(gòu)票網(wǎng)從創(chuàng)立至今一直都飽受詬病，可是它作為火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的壟斷者，我們?nèi)孕枋褂盟?。那么怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?

　　從中國(guó)政府運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)投入運(yùn)營(yíng)那一天起，就遇到了各種各樣的問(wèn)題。12306網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)春運(yùn)高峰就癱瘓了，從這以后12306網(wǎng)就成為吐槽的熱點(diǎn)：

　　不處理退款，欺騙顧客，承諾推出一款應(yīng)用，但多年來(lái)都沒(méi)有履行承諾，之后便石沉大海，隨后又被人們提出，但隨之而后仍是不遵守承諾;不勝列舉的荒謬的出發(fā)/到達(dá)時(shí)間，面臨腐敗和倒賣(mài)車(chē)票問(wèn)題，關(guān)閉第三方服務(wù)來(lái)修復(fù)其錯(cuò)誤，等等等等。

　　由于12306網(wǎng)站的安全漏洞，14萬(wàn)用戶(hù)的個(gè)人資料發(fā)生泄漏。泄露的數(shù)據(jù)包括個(gè)人身份證號(hào)碼、手機(jī)做網(wǎng)站成本很低、使用方便是它的優(yōu)勢(shì)。電子郵件地址，以及電話(huà)號(hào)碼，那些未加密的明文密碼被泄漏。

　　在泄漏事件發(fā)生以后，12306網(wǎng)站發(fā)布聲明否認(rèn)泄露的信息來(lái)自于它的數(shù)據(jù)庫(kù)，并聲稱(chēng)不會(huì)儲(chǔ)存用戶(hù)的明文密碼。相反，網(wǎng)站聲明購(gòu)票者的數(shù)據(jù)是被第三方插件和應(yīng)用程序泄露的，中國(guó)網(wǎng)民很大一部分喜歡使用第三方插件和應(yīng)用程序購(gòu)票，所以他們并沒(méi)有直接訪問(wèn)12306網(wǎng)站。(隨后的報(bào)告顯示，黑客通過(guò)其它網(wǎng)站的泄漏數(shù)據(jù)來(lái)侵入12306網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù))

　　但實(shí)際上泄漏的數(shù)據(jù)是來(lái)自12306網(wǎng)站或是第三方插件，這個(gè)問(wèn)題并不重要。事實(shí)是，如果12306網(wǎng)站是一個(gè)可靠、功能齊全、并且可以方便購(gòu)票的平臺(tái)，沒(méi)有人會(huì)借助第三方插件。但是網(wǎng)站有各種漏洞并且也不好用，中國(guó)近一半的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票都是通過(guò)第三方服務(wù)。(這些服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目并不包括直接出售火車(chē)票，它們只是旨在給12306網(wǎng)的購(gòu)票者提供更簡(jiǎn)潔、方便的用戶(hù)體驗(yàn))即便泄漏的數(shù)據(jù)來(lái)自于第三方插件，這也是12306網(wǎng)站的失誤，這個(gè)糟糕的網(wǎng)站已經(jīng)迫使很多用戶(hù)在購(gòu)票時(shí)會(huì)首選這些插件。

　　作為一個(gè)電子購(gòu)票平臺(tái)，做網(wǎng)站沒(méi)人能否認(rèn)12306網(wǎng)站是令人厭惡的。但這個(gè)問(wèn)題太容易解決了!中國(guó)有大批的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們擁有建設(shè)能承受巨大訪問(wèn)量的在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。我毫不懷疑，像阿里巴巴或京東這樣的公司有能力建立一個(gè)更安全、更穩(wěn)定、更方便的火車(chē)票銷(xiāo)售平臺(tái)，也許會(huì)在很短的時(shí)間完成這一任務(wù)。

　　我并不是第一個(gè)有這樣請(qǐng)求的人。據(jù)傳12306網(wǎng)站在建立之初，就在尋求電子商務(wù)合作伙伴的幫助，盡管如此，合作并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。但是遲到的合作總比沒(méi)有好，并且購(gòu)票者信息泄漏事件不管是不是由12306網(wǎng)站直接導(dǎo)致的，中國(guó)政府必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站自身存在錯(cuò)誤。盡管政府斥資近1億美元來(lái)建設(shè)這個(gè)平臺(tái)。在過(guò)去的三年12306網(wǎng)為用戶(hù)提供了奇葩般的糟糕服務(wù)，以致于近半數(shù)的顧客都借助于第三方插件或應(yīng)用來(lái)完成其在12306網(wǎng)的交易。

　　參照任何合理的標(biāo)準(zhǔn)，12306網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都是失敗的，如果不是其壟斷了在中國(guó)最受歡迎“產(chǎn)品”之一的銷(xiāo)售權(quán)，12306網(wǎng)站早就倒閉了。中國(guó)政府不可能迅速對(duì)車(chē)票銷(xiāo)售完成私有制改革，但至少可以雇傭阿里巴巴或京東來(lái)重新設(shè)計(jì)12306網(wǎng)站，以創(chuàng)造出真正符合使用者需求的東西，而不是迫使用戶(hù)求助于“可疑”的第三方插件作為解決方案。

　　好了，今天小編就講到這里，如果您還有其他關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)類(lèi)的問(wèn)題歡迎隨時(shí)來(lái)電或者留言。應(yīng)客網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)與推廣多年，經(jīng)驗(yàn)豐富。