對于網(wǎng)站,現(xiàn)在很多人都不知道怎么才能做好做大。而對于一個(gè)論壇來說,也是一樣的。應(yīng)客網(wǎng)絡(luò)想要告訴大家的是,一個(gè)紅火論壇的主體,必然是一定數(shù)量的相關(guān)網(wǎng)民。但是我們要怎么做論壇,主體是哪些人,他們?yōu)槭裁匆蔀槲覀冋搲闹黧w,他們成為我們論壇的主體可以得到什么。這就需要我們慢慢分析了解。
首先我們在網(wǎng)站在定位的時(shí)候,目標(biāo)群體是具有某些共同特征的人,在對這些人分析之前,我們不妨先研究一下人們的需求規(guī)律。應(yīng)該大部分人都會聽過或者在上消費(fèi)者心理學(xué)的時(shí)候還是經(jīng)濟(jì)學(xué)的時(shí)候,課本提到馬斯洛需求理論。馬斯洛認(rèn)為人們的需求可以分為生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求,這些需求是有層次的。我們可以根據(jù)這些需求,來細(xì)分。為自己的網(wǎng)站論壇做點(diǎn)什么。馬斯洛在原來的基礎(chǔ)上,又添加了求知需求和審美需求。馬斯洛關(guān)于人的需求是分階段、分層次的,而網(wǎng)民在我們論壇的需求,則是平行的同時(shí)的。
第一,生理需求。目標(biāo)主體的生理需求,也就是論壇的目標(biāo)主體,這個(gè)主體,是群體的人,不是單獨(dú)的人。例如我們想主體想建站,優(yōu)化網(wǎng)站,提升排名。
第二,什么是目標(biāo)主體的安全需求,這個(gè)很簡單,目標(biāo)主體法帖子罵某某奸商的話,作為管理員的你,總不能把人家賣了。
第三,什么是目標(biāo)主體的社交需求。對于這些社交需求,我們可以看到這樣的帖子:“某版主的帖子,支持一下”。有些人,會回復(fù)他們關(guān)系不錯的網(wǎng)友的帖子。這其實(shí)是他們的社交活動。論壇就是人多的地方,有人的地方,就有江湖,有江湖的地方,就有恩怨,就有敵友。論壇里也存在交惡現(xiàn)象,這也是目標(biāo)主體的社交需求的體現(xiàn)。論壇往往都會有這樣的現(xiàn)象,所以我們需要多一點(diǎn)去了解。
第四,目標(biāo)主體的尊重需求?!澳嘲嬷鞯奶樱С忠幌隆?,其實(shí)也是一種尊重需求。如果這還不是很明顯的話,我再舉個(gè)例子。如果某個(gè)網(wǎng)友的帖子被置頂、被加分,或者被設(shè)置精華,他一定得到一種滿足。第五,目標(biāo)主體的求知需求,做過地方論壇很容易理解這點(diǎn),比如你做的是上海的地方論壇,WAP端網(wǎng)站設(shè)計(jì)寫一篇帖子,叫做“你所不知道的,上海建站咨詢”,肯定有很多人看。類似的有很多,自己想去吧。第六,目標(biāo)主體的審美需求。這個(gè)很容易理解,就例如各種貼圖。第七,最后一個(gè)也就是目標(biāo)主體的自我實(shí)現(xiàn)需求。經(jīng)常在生活中,聽到某人說,我以前怎么怎么樣,為什么這么說呢?
第五,WAP端做網(wǎng)站移動客戶訪問企業(yè)的wap 網(wǎng)站往往是有備而來,想了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)或價(jià)格。所以企業(yè)在wap上的產(chǎn)品展示,可選擇企業(yè)的主要產(chǎn)品,對其各類參數(shù)或價(jià)格加以詳細(xì)說明自我實(shí)現(xiàn)的需求。如果你能讓你的網(wǎng)友在你論壇里面尋求自我實(shí)現(xiàn)的需求,那么你就可以笑醒了。在這個(gè)層次的人,已經(jīng)把論壇當(dāng)作自己的存在。
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