今天的開篇,讓我們來看看很多老板在生意中遇到的靈魂三連問:
對線上營銷不了解,我要怎么運營店鋪? 找服務(wù)商做代運營,怎么知道都優(yōu)化了哪些地方? 發(fā)布了好多商品但點擊量一直上不去,如何解決? 別擔心,生意中的困惑,店鋪分為您解決!
看三大實力,提四重分數(shù),提升營銷效果
店鋪分能提升線上營銷效果的依據(jù)在哪里?靠的是什么?當然靠的是您的實力。愛采購將賣家的實力數(shù)據(jù)化后呈現(xiàn)給賣家,賣家可以找出自己的短板所在,根據(jù)愛采購給出的優(yōu)化建議,賣家可以針對性地提升實力來提升店鋪分,從而提升曝光度,獲得更多詢價線索。
01硬實力——商品質(zhì)量
此部分對應(yīng)的是質(zhì)量分。 俗話說“打鐵還需自身硬”,一個店鋪核心的靈魂就是店鋪的商品,沒有商品就無所謂店鋪,商品質(zhì)量差就無所謂轉(zhuǎn)化。因此商品質(zhì)量是當之無愧的硬實力,愛采購也長期重視商品質(zhì)量的提升,提升買家的體驗,提升各位賣家的轉(zhuǎn)化。
為了讓各位老板弄清楚自己的硬實力到底價值幾何,我們在“店鋪打分”外,專門開辟了“商品體檢”通道,用以檢測店鋪內(nèi)所提交商品的合格率,包括圖片、標題、價格、參數(shù)、商品詳情、重復(fù)商品6個方面,每個維度也提供了相應(yīng)低質(zhì)示例,大家可根據(jù)質(zhì)量分和相應(yīng)示例對低質(zhì)商品進行整改,做一個能打硬仗的優(yōu)質(zhì)店鋪!
有了質(zhì)量分,再也不怕服務(wù)商催我整改商品質(zhì)量了,優(yōu)化商品質(zhì)量自己就有方向了!
02軟實力——運營服務(wù)
此部分對應(yīng)的是運營分和服務(wù)分,主要衡量店鋪在愛采購平臺的運營表現(xiàn)和買家服務(wù)質(zhì)量。
軟實力是除商品硬實力之外的其他實力,有了好的商品也需要經(jīng)常打理店鋪才行。為此愛采購?fù)ㄟ^大數(shù)據(jù)調(diào)研設(shè)立出運營分和服務(wù)分,從各大指標上提醒大家別家店鋪已經(jīng)在軟實力上領(lǐng)先你了,你需要做出相應(yīng)提升才能獲得更好運營效果。
運營分維度包含了認證狀態(tài)、賣家版APP活躍度、商品視頻覆蓋率、商品更新頻次、平臺活動激勵等,同時將對出現(xiàn)嚴重運營問題的店鋪進行扣分處罰; 服務(wù)分維度從服務(wù)流程與服務(wù)體驗等方面綜合衡量,考核賣家是否主動高效通過IM消息回復(fù)買家咨詢,跟進詢價轉(zhuǎn)化等,要相信為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是促進成交的關(guān)鍵!
有了運營分和服務(wù)分,他知道如何運營如何提供服務(wù),會增加成單幾率了。
03競爭力——行業(yè)排名,此部分對應(yīng)的是領(lǐng)域分。
做了那么多店鋪運營,我的店鋪到底有無競爭力?為了讓各位老板能直觀感受自身店鋪在同行業(yè)中的競爭力,愛采購將以百分比的形式展現(xiàn)具體排名,例如店鋪在同行中屬于前50%,我們會告知行業(yè)排名top50,當然70%之后我們將不再提示,請大家專注于自身領(lǐng)域發(fā)布更為優(yōu)質(zhì)的商品躋身同行前70%吧!會員可登錄愛采購賣家版APP首頁查看店鋪分、進行商品體檢,愛采購也同時為服務(wù)商開放數(shù)據(jù)調(diào)取接口,服務(wù)商可自行調(diào)用數(shù)據(jù)并開放給自身客戶。
給大家展示店鋪分的初衷是希望大家能提升店鋪分,分數(shù)低并不可怕,只要能找到關(guān)鍵問題從而想辦法提升即可。因此請大家謹記“兩查看、一問詢”的操作準則,在了解到店鋪分整體情況后,針對低分模塊可先仔細研究優(yōu)化攻略,服務(wù)商還可提供進一步的運營指導(dǎo),提升效率。
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